Regulamin dla Korepetytorów (warunki dla użytkowników biznesowych)
§ 1. Charakter dokumentu, strony i rola Platformy
1.1. Niniejszy Regulamin jest umową między Ximly sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (KRS 0001152079, NIP 6793320888; dane rejestrowe i adres siedziby — § 15.1; dalej: „Ximly", „Platforma") a Korepetytorem — podmiotem prowadzącym przez Platformę odpłatną działalność korepetycyjną. Korepetytorem może być zarówno osoba fizyczna — prowadząca działalność gospodarczą albo nieprowadząca żadnej działalności — jak i podmiot niebędący osobą fizyczną, w tym spółka; forma prawna nie ma znaczenia dla dostępu do Platformy.
1.2. Na Platformie funkcjonują trzy odrębne stosunki umowne: (a) umowa Ximly↔Uczeń/Rodzic o dostarczenie usługi cyfrowej (Dokument D1; definicje pojęć — Dokument D1 § 1.2); (b) umowa Korepetytor↔Uczeń o usługę edukacyjną, zawierana według wzorca z Dokumentu D5 — jej stroną jest Korepetytor jako usługodawca i sprzedawca; (c) niniejsza umowa Ximly↔Korepetytor. Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie czyni Ximly stroną umowy o lekcję.
1.3. Rola Ximly jest różna na każdej z dwóch szyn rozliczeniowych — opisana uczciwie, bez formuły „wyłącznie infrastruktura IT":
- rozliczenia kartowe przez Platformę (Stripe Connect, Direct Charges): płatność Ucznia trafia bezpośrednio na konto połączone Korepetytora u Stripe; sprzedawcą jest Korepetytor, ale Ximly organizuje pobór płatności, stosuje Politykę Anulowania (Dokument D4), rozstrzyga reklamacje, inicjuje zwroty, utrzymuje rezerwę — i przyjmuje odpowiedzialność za te własne decyzje (§ 7–§ 9, Dokument D2-P);
- rozliczenia bezpośrednie z Korepetytorem (poza Platformą): Ximly działa jako rejestrator i harmonogramujący — ewidencjonuje kwoty i terminy, przyjmuje dowody wpłat, ale nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie transferuje środków (§ 6).
1.4. Usługa Ximly na rzecz Korepetytora jest usługą pośrednictwa internetowego w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2019/1150 (P2B). Korepetytor jest użytkownikiem biznesowym niezależnie od tego, czy prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą. Świadczenia Ximly na rzecz Korepetytora obejmują zarazem dostarczanie usługi cyfrowej — dostęp do Platformy i jej funkcji; do tego zakresu stosuje się przepisy o zgodności usługi cyfrowej z umową, a wobec Korepetytora, o którym mowa w § 1.5 zdanie drugie — w brzmieniu przysługującym konsumentowi.
1.5. Wobec Korepetytora prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) Ximly stosuje standard ochrony przewidziany w art. 385⁵ KC jako dobrowolne zobowiązanie umowne — niezależnie od tego, czy w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki tego przepisu (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego): postanowienie rażąco naruszające jego interesy nie wiąże go tak, jak nie wiązałoby konsumenta — Regulamin jest pisany z myślą o tym standardzie. Wobec Korepetytora będącego osobą fizyczną nieprowadzącą żadnej działalności gospodarczej stosuje się pełną ochronę konsumencką: postanowienia niniejszego Regulaminu nieuzgodnione z nim indywidualnie, kształtujące jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszający jego interesy, nie wiążą go (art. 385¹–385³ KC).
1.6. Relacja do Regulaminu D1. Korepetytora wiąże także Regulamin D1 w zakresie wspólnych funkcji konta. W razie sprzeczności między D1 a niniejszym Regulaminem w sprawach działalności korepetycyjnej pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.
1.7. Pojęcia zdefiniowane w pakiecie dokumentów (m.in. Przestrzeń Nauki, Kredyty Lekcyjne, szyna rozliczeniowa, Grupa Rozliczeniowa, rezerwa, Cięcie Wiedzy) mają znaczenie nadane im we wspólnym Słowniczku (Załącznik Z4), a do czasu jego wydania — w Dokumencie D1 § 1.2.
1.8. Języki i wersje. Regulamin jest publikowany w języku polskim i angielskim. Każda wersja w każdym języku jest utrwalana w niezmiennym zapisie wraz ze skrótem kryptograficznym treści, a przy akceptacji zapisujemy, którą wersję i w którym języku wyświetlono Korepetytorowi — mechanika wspólna pakietu, opisana w Dokumencie D1 § 1.3–1.4 i stosowana odpowiednio. Wersje językowe są równorzędne; Regulamin nie zawiera klauzuli pierwszeństwa jednej z nich, a Korepetytora wiąże ta wersja językowa, w której dokument mu doręczono i którą zaakceptował.
§ 2. Warunki uczestnictwa
2.1. Korepetytorem może być wyłącznie osoba pełnoletnia o pełnej zdolności do czynności prawnych (podmiot niebędący osobą fizyczną — reprezentowany przez taką osobę). Warunek wieku jest egzekwowany technicznie: pełnoletność Korepetytora wynika z oświadczenia o ukończeniu 18 lat albo z daty urodzenia wskazującej wiek dorosły (Dokument D1 § 4.10); konto o nieznanym wieku — bez oświadczenia i bez daty urodzenia — nie może uzyskać roli Korepetytora, a data urodzenia wskazująca niepełnoletność uniemożliwia jej uzyskanie. Brak danych oznacza blokadę, nie wyjątek; Ximly nie weryfikuje pełnoletności dokumentem tożsamości (Dokument D8 § 2.4).
2.2. Wykrycie, że konto korepetytora prowadzi osoba niepełnoletnia, skutkuje natychmiastowym zamknięciem publicznych powierzchni konta (publiczny profil, czat na stronie profilu, dołączanie do Przestrzeni Nauki z linku) i wstrzymaniem przyjmowania nowych rezerwacji; istniejące Przestrzenie Nauki i zarezerwowane lekcje rozlicza ręcznie zespół wsparcia, z uruchomieniem trybu z § 10 (z uzasadnieniem na trwałym nośniku). Środki należne za lekcje już przeprowadzone rozliczane są zgodnie z prawem, z udziałem przedstawiciela ustawowego.
2.3. Status Korepetytora. Korepetytorem może być: (a) przedsiębiorca — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w tym jednoosobową działalność gospodarczą) albo podmiot niebędący osobą fizyczną (np. spółka); (b) osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Status Korepetytora wynika z jego własnego oświadczenia; Platforma nie udostępnia obecnie w aplikacji osobnego pola wyboru statusu ani nie prezentuje statusu i danych rejestrowych w profilu (Dokument D1 § 5.2) — Uczeń może o status zapytać przed rezerwacją, a Korepetytor jest zobowiązany udzielić prawdziwej odpowiedzi (Dokument D5 § 2), bo status rozstrzyga o zakresie ochrony konsumenckiej Ucznia w umowie o lekcję. Osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy — Prawo przedsiębiorców traktuje się na Platformie tak jak Korepetytora, o którym mowa w lit. a: wobec Ucznia jest ona przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów o ochronie konsumentów, a wobec Ximly korzysta z ochrony, o której mowa w § 1.5 zdanie pierwsze (art. 385⁵ KC). Wyłączenie klauzuli prorogacyjnej z § 13.2 stosuje się do niej odpowiednio. Platforma nie prezentuje obecnie przed rezerwacją informacji, czy Korepetytor jest przedsiębiorcą. Korepetytor niebędący przedsiębiorcą jest zobowiązany — na pytanie Ucznia zadane przed rezerwacją albo w Przestrzeni Nauki — poinformować go, że nie jest przedsiębiorcą i że do umowy o lekcję nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów (ustawa o prawach konsumenta — dalej: u.p.k.). Przyszłe obowiązki sprawozdawcze z § 12 obejmą obie populacje z niniejszego ustępu.
2.4. Korepetytor jest zobowiązany podać prawdziwe i utrzymywać aktualne dane identyfikacyjne — odpowiednio do statusu z § 2.3: przedsiębiorca — firmę, formę prawną, adres, NIP (jeżeli nadany) i numer VAT (jeżeli jest zarejestrowany jako podatnik VAT); osoba nieprowadząca działalności gospodarczej — imię i nazwisko oraz adres. Platforma nie zbiera obecnie tych danych w aplikacji (Dokument D3 § 3.9) — Korepetytor przekazuje je: Uczniowi na jego pytanie przed rezerwacją albo w Przestrzeni Nauki (Dokument D1 § 5.2, Dokument D5 § 2), Stripe w toku KYC przy rozliczeniach kartowych (§ 7.1), a Ximly — na wezwanie, gdy jest to potrzebne do rozpatrzenia sprawy. Po wdrożeniu obowiązków sprawozdawczych z § 12 (DAC7) dane te będą służyć także ich wykonaniu.
2.5. Podanie nieprawdziwych danych identyfikacyjnych lub dotyczących wieku stanowi podstawę ograniczenia z § 10 i rodzi odpowiedzialność odszkodowawczą Korepetytora wobec Ximly za szkody wynikłe z fałszywego oświadczenia.
§ 3. Profil, widoczność, kanały dystrybucji i wyróżnienia
3.1. Profil Korepetytora jest domyślnie widoczny dla zalogowanych użytkowników Platformy, a Uczniowie mogą dołączać do Przestrzeni Nauki Korepetytora także przez link zaproszeniowy generowany z profilu. Korepetytor może w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach profilu widoczność publicznego profilu oraz dołączanie przez link.
3.2. Platforma nie prowadzi obecnie rankingu, katalogu wyników wyszukiwania ani płatnego plasowania profili. Jeżeli takie mechanizmy powstaną, ich główne parametry oraz możliwość wpływania na plasowanie za wynagrodzeniem zostaną ujawnione w niniejszym Regulaminie z zachowaniem trybu zmian z § 14 (P2B art. 5).
3.3. Zróżnicowane traktowanie (P2B art. 7). Platforma stosuje następujące formy zróżnicowanego traktowania: (a) jednorazowy grant startowy Kredytów Lekcyjnych dla każdego nowego Korepetytora (§ 5.3); (b) wyróżnienie profilu statusem „Ambasador", przyznawane decyzją Ximly. Głównym względem ekonomicznym obu tych form jest pozyskanie i utrzymanie Korepetytorów współtworzących Platformę na wczesnym etapie jej rozwoju. Żadna z nich nie wpływa na kolejność prezentacji profili (§ 3.2), na ceny lekcji ani na warunki rozliczeń. Wyróżnienie, o którym mowa w lit. b, Ximly przyznaje uznaniowo, na podstawie własnej oceny wkładu Korepetytora w rozwój Platformy; nie opiera się ono na żadnym sprawdzeniu danych Korepetytora, jest czym innym niż oznaczenie „Zweryfikowany" (§ 4.2) i nie może być przedstawiane jako potwierdzenie tożsamości, kwalifikacji ani jakości usług. Wyróżnienie nie jest przyznawane na wniosek — Platforma nie prowadzi naboru ani procedury wnioskowej. Cofnięcie wyróżnienia następuje z uzasadnieniem na trwałym nośniku i podlega trybowi odwoławczemu z § 10.5.
3.4. Kwalifikacje, doświadczenie i opisy publikowane w profilu są samodeklarowane i — poza sprawdzeniem zgodności z dokumentami opisanym w § 4.2, jeżeli zostało przeprowadzone — nie są weryfikowane przez Ximly (§ 4). Korepetytor gwarantuje ich prawdziwość i zwolni Ximly z odpowiedzialności wobec osób trzecich za szkody wynikłe z nieprawdziwych deklaracji, w granicach dopuszczalnych prawem.
3.5. Regulamin nie ogranicza prawa Korepetytora do oferowania usług poza Platformą ani nie wymaga wyłączności. Postanowienia o minimalnej cenie (§ 6.1) dotyczą wyłącznie lekcji rezerwowanych przez Platformę.
3.6. Treści profilu pozostają własnością intelektualną Korepetytora; Ximly otrzymuje niewyłączną, nieodpłatną licencję na ich wyświetlanie i techniczne przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi. Licencja na treści w Przestrzeni Nauki — Dokument D1 § 19 stosowany odpowiednio.
§ 4. Weryfikacja korepetytorów
4.1. Zasada: brak weryfikacji. Ximly nie prowadzi standardowego procesu weryfikacji tożsamości, kwalifikacji ani niekaralności Korepetytorów; dane w profilu są samodeklarowane (§ 3.4). Jedyną weryfikacją tożsamości, jakiej podlega każdy Korepetytor rozliczający się kartowo, jest weryfikacja KYC (ang. know your customer — identyfikacja klienta) prowadzona przez Stripe na potrzeby rozliczeń kartowych (Dokument D2-P § 2) — jej wyniki nie są publikowane w profilu i nie stanowią potwierdzenia kwalifikacji. Ximly nie odpytuje rejestrów publicznych (w tym RSPTS i KRK) — § 12.5 i Dokument D8 § 5.2. Wyjątkiem od zasady jest sprawdzenie opisane w § 4.2.
4.2. Oznaczenie „Zweryfikowany" — wyjątek o określonych kryteriach. Profil Korepetytora może otrzymać oznaczenie „Zweryfikowany". Obsługa sprawdzeń nie jest jeszcze uruchomiona: do czasu ogłoszenia Korepetytorom możliwości składania wniosków sprawdzeń nie prowadzimy i oznaczenia nie nadajemy; zasady poniżej określają, jak sprawdzenie będzie przebiegać od chwili uruchomienia tej obsługi. Oznaczenie nie jest standardem: Ximly nie wszczyna sprawdzenia domyślnie ani automatycznie i nie ma obowiązku jego wszczęcia. Sprawdzenie wszczyna się (a) na wniosek Korepetytora złożony do zespołu wsparcia (§ 15.2) albo (b) z inicjatywy Ximly — za zgodą Korepetytora. Uznaniowość dotyczy wyłącznie tego, czy sprawdzenie zostanie przeprowadzone; po wszczęciu obowiązują następujące, niedyskrecjonalne zasady: a) Przedmiot. Sprawdzamy wyłącznie zgodność danych, które Korepetytor sam podał w profilu (imię i nazwisko, wykształcenie, uprawnienia, doświadczenie), z dokumentami, które Korepetytor sam nam przesyła (np. dyplom, certyfikat, zaświadczenie, dokument tożsamości okazany do porównania imienia i nazwiska). Ximly nie pozyskuje dokumentów samodzielnie, nie odpytuje rejestrów publicznych, uczelni ani pracodawców i nie ocenia merytorycznie kompetencji Korepetytora. b) Poza zakresem — karalność. Ximly nie przyjmuje ani nie sprawdza dokumentów dotyczących karalności (zaświadczeń z Krajowego Rejestru Karnego, potwierdzeń sprawdzenia w RSPTS) — także na wniosek Korepetytora; taki dokument nie wchodzi w zakres sprawdzenia i nie wpływa na oznaczenie. Obowiązki z § 12.5 i Dokumentu D8 § 5.2 Korepetytor wykonuje samodzielnie. c) Kryterium nadania. Oznaczenie nadaje się wtedy, gdy każdy z przedstawionych dokumentów jest czytelny, kompletny, dotyczy Korepetytora i potwierdza odpowiadające mu dane z profilu. Jeżeli choć jedna ze sprawdzanych danych nie znajduje potwierdzenia, oznaczenia nie nadaje się; Korepetytor może poprawić profil i wystąpić ponownie. d) Termin i odmowa. Wynik przekazujemy na trwałym nośniku w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletu dokumentów. Odmowa wskazuje, które dane nie zostały potwierdzone i dlaczego, oraz zawiera pouczenie o trybie odwoławczym z § 10.5. e) Co oznaczenie znaczy. Oznaczenie stwierdza wyłącznie, że w dniu sprawdzenia wskazane dane z profilu były zgodne z dokumentami przedstawionymi przez Korepetytora. Nie jest potwierdzeniem kompetencji, jakości usług ani bezpieczeństwa Korepetytora i nie może być tak przedstawiane ani przez Ximly, ani przez Korepetytora. Brak oznaczenia nie jest oceną negatywną i nie wpływa na kolejność prezentacji profili (§ 3.2), ceny lekcji ani warunki rozliczeń. f) Odebranie. Oznaczenie odbiera się, gdy: Korepetytor zmieni w profilu daną objętą sprawdzeniem (do czasu ponownego sprawdzenia tej danej); okaże się, że przedstawiony dokument był nieprawdziwy albo nie dotyczył Korepetytora; upłynie ważność dokumentu o ograniczonej ważności (wówczas odbierany jest tylko ten element zakresu); albo Korepetytor o to wniesie. Odebranie z innej przyczyny niż wniosek Korepetytora następuje z uzasadnieniem na trwałym nośniku i podlega trybowi odwoławczemu z § 10.5. g) Przesłane dokumenty. Dokumenty służą wyłącznie sprawdzeniu. Po jego zakończeniu dokumenty usuwamy; zachowujemy jedynie notatkę: jakie dane, wobec jakiego rodzaju dokumentu, kiedy i z jakim wynikiem zostały sprawdzone (Dokument D3 § 5.1).
§ 5. Kredyty Lekcyjne
5.1. Czym są Kredyty. Kredyty Lekcyjne są wewnętrznym miernikiem opłaty Korepetytora za hosting lekcji — czyli za udostępnienie przez Platformę infrastruktury do przeprowadzenia lekcji. Kredyt jest pobierany za każdą lekcję rezerwowaną przez Platformę, na obu szynach rozliczeniowych — nie za ogłoszenia, oferty ani inne czynności.
5.2. Formuła zużycia. Lekcja do 60 minut kosztuje 1 Kredyt; każdy rozpoczęty blok 15 minut ponad 60 minut — dodatkowo 0,25 Kredytu (61–75 min = 1,25; 76–90 min = 1,5). Kredyt jest pobierany w chwili przyjęcia rezerwacji.
5.3. Grant startowy. Każdy nowy Korepetytor otrzymuje przy założeniu konta jednorazowo 1000 Kredytów nieodpłatnie. Grant nie podlega wymianie na pieniądze i dzieli los Kredytów z § 5.8.
5.4. Brak wygasania. Kredyty nie mają terminu ważności i nie wygasają.
5.5. Zwrot Kredytu przy nieodbytej lekcji. Kredyt pobrany za lekcję wraca na saldo, gdy lekcja nie dochodzi do skutku (anulowanie przez Ucznia, Korepetytora lub system, wygaśnięcie propozycji zmiany terminu, odrzucenie zmiany terminu). Kredyt nie wraca, gdy reklamacja lekcji zostaje uwzględniona na korzyść Ucznia — lekcja odbyła się z użyciem infrastruktury Platformy, a Korepetytor może dodatkowo ponieść opłatę z tytułu odzyskania kosztów płatności (Dokument D2-P § 4).
5.6. Saldo ujemne. Obciążenia z tytułu odzyskania kosztów płatności (Dokument D2-P § 4) oraz odwrócenie Kredytów zakupionych przy zwrocie zapłaconej za nie ceny są księgowane niezależnie od stanu salda i mogą sprowadzić saldo poniżej zera. Saldo ujemne lub niewystarczające na pokrycie lekcji uniemożliwia przyjmowanie nowych rezerwacji (§ 10.1 lit. a) do czasu wyrównania salda. Obciążenia sprowadzające saldo poniżej zera mogą wynikać wyłącznie z dwóch podstaw: odzyskania nieodwracalnych kosztów obsługi płatności (Dokument D2-P § 4) oraz odwrócenia Kredytów zakupionych, za które zwrócono Korepetytorowi zapłaconą cenę. Ximly nie nalicza z tego tytułu żadnych opłat o charakterze karnym ani żadnych obciążeń niezwiązanych z tymi dwiema podstawami. Przeliczenie kosztu obsługi płatności na Kredyty następuje z zaokrągleniem w górę do pełnego Kredytu według formuły z Dokumentu D2-P § 4.2; różnica między wartością obciążenia a kosztem rzeczywiście poniesionym przez Ximly wynika wyłącznie z tego zaokrąglenia. Kredyt pobrany za lekcję, za którą zwrócono środki Uczniowi, nie podlega odrębnemu odwróceniu — jego los określa § 5.5.
5.7. Zakup Kredytów. Korepetytor może kupować Kredyty w aplikacji: a) cennik pakietów Kredytów — liczba Kredytów w pakiecie i jego cena w każdej obsługiwanej walucie — jest widoczny w aplikacji przed zakupem; Regulamin nie powtarza tych kwot; b) zakup następuje przez stronę płatności operatora (Stripe Checkout); na stronie płatności mogą być honorowane kody promocyjne; c) faktura za zakup jest generowana w ramach tej płatności przez operatora i udostępniana Korepetytorowi; d) Kredyty są dostarczane na saldo po potwierdzeniu opłacenia przez operatora — z tą chwilą zapłatę za Kredyty uważa się za dokonaną. Odwrócenie Kredytów zakupionych przy zwrocie zapłaconej za nie ceny — § 5.6.
5.8. Los Kredytów przy zakończeniu umowy. Kredyty są nieprzenoszalne, nie podlegają wymianie na pieniądze i służą wyłącznie do rozliczeń hostingu lekcji na Platformie. Przy zakończeniu umowy (§ 14.6) niewykorzystane Kredyty nieodpłatne przepadają, a za niewykorzystane Kredyty zakupione Ximly zwraca Korepetytorowi proporcjonalną część zapłaconej za nie ceny, bez zbędnej zwłoki po zakończeniu umowy.
5.9. Charakter regulacyjny. Kredyty są wartością przedpłaconą wykorzystywaną wyłącznie na usługi własne Ximly, nieprzenoszalną między użytkownikami i niewymienialną — nie stanowią pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego.
5.10. Środki za awarie Platformy. Jeżeli lekcja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Platformy (awaria uniemożliwiająca przeprowadzenie lekcji), Kredyt pobrany za lekcję wraca na saldo, a Uczniowi przysługują uprawnienia i zwroty przewidziane w Polityce Anulowania (Dokument D4). Rekompensaty wykraczające poza zwrot Kredytu rozpatruje zespół wsparcia indywidualnie; niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych roszczeń Korepetytora wobec Ximly z tytułu niewykonania umowy.
§ 6. Warunki handlowe i rozliczenia bezpośrednie z Korepetytorem
6.1. Minimalna cena lekcji — reguła per przepływ. Lekcja rezerwowana samodzielnie przez Ucznia ma zawsze cenę co najmniej równą równowartości 5,00 USD w walucie rozliczenia; system podnosi cenę wynikającą ze stawki godzinowej do tego minimum. Lekcja bezpłatna jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy tworzy ją Korepetytor przez zaproszenie Ucznia. Nie istnieje przedział cen między zerem a minimum.
6.2. Waluty i przeliczenia. Stawki Korepetytora prowadzone są w wybranej walucie; obsługiwane waluty, przeliczenia oraz źródło i moment kursu określa Dokument D1 § 9. Zbiorcze rozliczenia Grup Rozliczeniowych na szynie kartowej są pobierane w USD po przeliczeniu opisanym w Dokumencie D1 § 9.
6.3. Rola Ximly na szynie bezpośredniej: (a) rejestruje uzgodnione kwoty, okresy rozliczeniowe i terminy wymagalności; (b) przyjmuje i przechowuje dowody wpłat od Uczniów; (c) udostępnia obu stronom stan rozliczeń. Ximly nie weryfikuje zapłaty — dowód wpłaty jest oświadczeniem Ucznia, a jego przyjęcie albo zakwestionowanie należy do Korepetytora. Korepetytor rozpatruje dowód wpłaty bez zbędnej zwłoki; do czasu rozpatrzenia Uczeń nie ponosi skutków zwłoki w zapłacie objętej tym dowodem. Odrębny termin na decyzję Korepetytora — wraz ze skutkiem jego bezczynności na korzyść Ucznia — przewidziany jest wyłącznie dla decyzji o spóźnionym anulowaniu lekcji i określa go Dokument D4 § 6.4.
6.4. Obowiązki informacyjne na szynie bezpośredniej. Na tej szynie Korepetytor samodzielnie odpowiada za rozliczenia podatkowe i za dostarczenie Uczniowi wymaganych prawem potwierdzeń i faktur. Ximly nie wystawia żadnego dokumentu księgowego dotyczącego ceny lekcji rozliczanej bezpośrednio.
6.5. Okresy rozliczeniowe i cykl rozliczeń. Korepetytor określa cykl rozliczeń Grup Rozliczeniowych — granice okresów oraz dodatkowy termin na zapłatę po zamknięciu okresu. Zmiana cyklu rozliczeń działa natychmiast: zamyka bieżący okres rozliczeniowy Grup Rozliczeniowych prowadzonych w dotychczasowym cyklu — lekcje już zrealizowane w tym okresie stają się wymagalne z nowym, krótkim terminem zapłaty widocznym w rozliczeniu — a płatności za lekcje przyszłe są przegrupowane według nowego cyklu.
§ 7. Rozliczenia kartowe przez Platformę — zasady ogólne
7.1. Warunkiem prowadzenia rozliczeń kartowych jest: (a) założenie i utrzymywanie konta połączonego Stripe; (b) akceptacja Stripe Connected Account Agreement; (c) pozytywne przejście weryfikacji KYC prowadzonej przez Stripe; (d) akceptacja aktualnej wersji warunków rozliczeń — Dokument D2-P. Szczegóły w Dokumencie D2-P § 2 i § 6. Konto połączone jest zakładane przez Platformę jako konto osoby fizycznej; Korepetytor prowadzący działalność w innej formie (np. spółka) uzupełnia lub koryguje dane swojego podmiotu bezpośrednio w panelu Stripe podczas onboardingu, zgodnie ze Stripe Connected Account Agreement. Ximly nie przekazuje Stripe oświadczenia o statusie Korepetytora z § 2.3.
7.2. Model Direct Charges. Płatność Ucznia jest pobierana przez Stripe bezpośrednio na konto połączone Korepetytora. Środki nie przechodzą przez rachunki Ximly. Sprzedawcą lekcji i odbiorcą płatności jest Korepetytor.
7.3. Faktura za lekcję. Wystawcą faktury lub innego dokumentu księgowego za lekcję jest Korepetytor; rozliczenia podatkowe ceny lekcji obciążają Korepetytora. Ximly może udostępniać narzędzia techniczne wspierające wystawianie dokumentów, co nie zmienia osoby wystawcy.
7.4. Opłata za obsługę płatności (opłata aplikacyjna). Od każdej płatności kartowej Ximly pobiera z góry, szacunkowo, opłatę równą szacowanemu kosztowi obsługi płatności u operatora (Stripe); po poznaniu kosztu rzeczywistego nadwyżka jest niezwłocznie zwracana (wyrównanie do kosztu rzeczywistego). Ximly nie osiąga na tej opłacie żadnej marży. Parametry i zasady zaokrągleń — wyłącznie Dokument D2-P § 3.
7.5. Deskryptor na wyciągu. Na wyciągu kartowym Ucznia transakcja jest opisana deskryptorem Korepetytora z przyrostkiem „VIA XIMLY", wskazującym Platformę jako organizatora poboru płatności.
7.6. Opłaty własne Korepetytora wobec Ucznia (obciążenia dodatkowe). Korepetytor może wystawiać Uczniowi przez Platformę dodatkowe obciążenia wyłącznie za usługi rzeczywiście uzgodnione z Uczniem. Obciążenie jest widoczne dla Ucznia w panelu płatności wraz z opisem i kwotą; na szynie kartowej Uczeń opłaca je przez stronę płatności, na szynie bezpośredniej strony rozliczają je poza Platformą. Uczeń, który kwestionuje obciążenie, zgłasza to do zespołu wsparcia Ximly; obciążenie sporne nie podlega dochodzeniu przez Ximly — Ximly nie prowadzi windykacji obciążeń dodatkowych, a ich dochodzenie należy wyłącznie do Korepetytora na zasadach ogólnych.
7.7. Odzyskanie kosztów płatności. Jeżeli w wyniku zdarzenia zawinionego lub kontrolowanego przez Korepetytora Platforma ponosi nieodwracalny koszt obsługi płatności (Stripe nie zwraca swojej prowizji przy zwrocie), koszt ten jest przenoszony na Korepetytora w Kredytach Lekcyjnych. Zdarzenia objęte (dokładnie cztery): (a) anulowanie opłaconej lekcji przez Korepetytora; (b) wygaśnięcie zaproponowanej przez Korepetytora zmiany terminu; (c) odrzucenie przez Ucznia zmiany terminu zaproponowanej przez Korepetytora; (d) uwzględnienie reklamacji Ucznia. Formułę przeliczenia i progi per waluta określa wyłącznie Dokument D2-P § 4. Przy anulowaniu przez Korepetytora system wymaga uprzedniego potwierdzenia przez Korepetytora, że anulowanie pociągnie obciążenie; w pozostałych trzech scenariuszach obciążenie następuje bez odrębnego potwierdzenia, za powiadomieniem na trwałym nośniku wskazującym podstawę obciążenia, jego kwotę oraz drogę zakwestionowania (§ 10.5).
7.8. Kto świadczy usługi płatnicze. Usługi płatnicze świadczy wyłącznie Stripe jako licencjonowana instytucja płatnicza. Ximly nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie transferuje środków płatniczych, a postanowień niniejszego Regulaminu nie należy interpretować jako zobowiązania Ximly do przekazywania środków.
§ 8. Rezerwa, wypłaty i obciążenia zwrotne
8.1. Rezerwa. Środki z każdej płatności kartowej są po rozliczeniu obejmowane rezerwą zabezpieczającą prowadzoną przez Stripe na koncie połączonym Korepetytora (nie przez Ximly); zabezpiecza ona zwroty z Dokumentu D4 i rozstrzygnięcia reklamacji. Parametry rezerwy — wyłącznie Dokument D2-P § 5; długość okna reklamacyjnego — Dokument D4 § 10.
8.2. Zwolnienie rezerwy. Środki za lekcję są zwalniane do salda dostępnego po zakończeniu lekcji i upływie okna reklamacyjnego, a jeżeli złożono reklamację — po jej rozstrzygnięciu zgodnie z Dokumentem D4. Uwzględnienie reklamacji może skutkować zwrotem środków Uczniowi z kwot objętych rezerwą, przed ich zwolnieniem. Ograniczenie — lekcje wieloosobowe: Platforma nie obsługuje obecnie automatycznego rozliczenia — w tym zwolnienia rezerwy po zakończeniu lekcji — ani anulowania przez Korepetytora lekcji z więcej niż jednym opłaconym uczestnikiem; rozliczenie takiej lekcji wymaga kontaktu z zespołem wsparcia, który rozpatruje je indywidualnie (Dokument D4 § 7–§ 8).
8.3. Wypłaty. Wypłata środków z salda dostępnego na rachunek bankowy Korepetytora następuje wyłącznie na polecenie Korepetytora (akcja „Wypłać"); Platforma nie inicjuje żadnych wypłat automatycznych ani cyklicznych. Polecenie wypłaty obejmuje całą dostępną kwotę odrębnie w każdej walucie salda; kwoty poniżej minimum wypłaty pozostają na saldzie i kumulują się. Minima per waluta oraz orientacyjny czas trwania przelewu bankowego określa wyłącznie Dokument D2-P § 5 (jedyne źródło liczb wypłat). Dostępność funkcji wypłat może być czasowo ograniczona do czasu zakończenia konfiguracji operatora płatności dla Platformy (§ 10.6).
8.4. Obciążenia zwrotne (chargebacki). Straty z przegranych obciążeń zwrotnych ponosi obecnie w całości Ximly — jest to bieżąca polityka Platformy, która może zostać zmieniona wyłącznie w trybie § 14 (zapowiedź ≥ 15 dni). Korepetytor jest zobowiązany współdziałać przy obronie przed obciążeniem zwrotnym: dostarczać na wezwanie dowody wykonania lekcji i komunikacji z Uczniem w terminie umożliwiającym złożenie odpowiedzi u operatora. Pełna alokacja opłat i strat per scenariusz — wyłącznie tabela Z3 w Dokumencie D2-P § 7; niniejszy Regulamin celowo nie zawiera żadnego zdania ogólnego o tym, „kto ponosi koszty płatności".
§ 9. Reklamacje lekcji i opinie — strona Korepetytora
9.1. Kto rozstrzyga. Reklamacje lekcji składane przez Uczniów rozstrzyga Ximly (zespół wsparcia) zgodnie z Dokumentem D4; rozstrzygnięcie może skutkować zwrotem środków Uczniowi z kwot objętych rezerwą oraz obciążeniem z § 7.7. Reklamacja nie jest kierowana do samodzielnego rozstrzygnięcia przez Korepetytora. Reklamacja przysługuje Uczniowi na obu szynach rozliczeniowych. Na szynie rozliczeń bezpośrednich (§ 6) Ximly rejestruje zgłoszenie i rozstrzyga je na tych samych zasadach, jednak bez jakiegokolwiek transferu środków: rozstrzygnięcie wiąże strony co do statusu należności zarejestrowanej na Platformie, w tym co do anulowania długu, a wykonanie ewentualnego zwrotu ceny lekcji należy do Korepetytora jako strony umowy o lekcję (Dokument D4 § 10.9).
9.2. Dwukanałowość i granica prywatności (ujawnienie). Korepetytor widzi fakt złożenia reklamacji, jej status, kwotę wstrzymaną i rozstrzygnięcie — nie widzi natomiast treści zarzutu Ucznia. Granica ta jest celowa (ochrona Ucznia, w tym małoletniego). Korepetytor może przedstawić swoje stanowisko w sprawie reklamacji w wątku reklamacji dostępnym w aplikacji (prowadzonym z zespołem wsparcia, odrębnie od wątku Ucznia) albo e-mailem do zespołu wsparcia (§ 15.2). O rozstrzygnięciu Ximly informuje Korepetytora w aplikacji i na trwałym nośniku (e-mail); od rozstrzygnięcia Korepetytor może zwrócić się ponownie do zespołu wsparcia (§ 10.5).
9.3. Terminy. Okno wstrzymania wypłaty, tryb reklamacji po jego upływie, termin rozstrzygnięcia i skutek milczenia określa wyłącznie Dokument D4 § 10. Upływ okna wstrzymania wypłaty nie zamyka drogi reklamacyjnej: reklamację złożoną po jego upływie przyjmuje i rozstrzyga zespół wsparcia. Środki objęte rezerwą w związku z reklamacją złożoną w oknie wstrzymania wypłaty nie są zwalniane Korepetytorowi automatycznie przez sam upływ czasu — pozostają w rezerwie do rozstrzygnięcia reklamacji. Reklamacja złożona po upływie okna nie wstrzymuje przekazania środków; jej uwzględnienie skutkuje zwrotem na rzecz Ucznia oraz obciążeniem z § 7.7 lit. d.
9.4. Opinie. Uczniowie mogą publikować opinie o Korepetytorze. Ujawnienie stanu: opinie są publikowane automatycznie, bez uprzedniej moderacji; warunkiem wystawienia opinii jest odbycie z Korepetytorem co najmniej jednej ukończonej lekcji (tak samo Dokument D1 § 11.1). Ten sam Uczeń może wystawić Korepetytorowi jedną opinię w okresie 30 dni. Droga zgłoszenia opinii naruszającej prawo lub Dokument D6 — Dokument D6; publikowanie odpowiedzi Korepetytora pod opinią nie jest jeszcze dostępne w aplikacji (Dokument D6 § 4.3).
§ 10. Ograniczenia, zawieszenie i zakończenie usług przez Ximly
10.1. Zamknięty katalog podstaw ograniczeń. Ximly może ograniczyć świadczenie usług na rzecz Korepetytora wyłącznie z następujących podstaw: a) saldo Kredytów niewystarczające lub ujemne — skutek: wstrzymanie przyjmowania nowych rezerwacji do czasu wyrównania salda (§ 5.6); b) wycofanie lub ograniczenie szyny rozliczeń kartowych wskutek decyzji Stripe, wymogów prawa lub wymogów KYC albo AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) — skutek: niedostępność rozliczeń kartowych dla nowych lekcji (Dokument D2-P § 8); jeżeli źródłem jest decyzja Stripe, Ximly przekazuje Korepetytorowi posiadane informacje o przyczynie w zakresie, w jakim prawo lub warunki Stripe nie zakazują ich ujawnienia; c) brak akceptacji nowej wersji dokumentów wiążących Korepetytora — skutek opisany w § 14.4; d) poważne lub powtarzające się naruszenie niniejszego Regulaminu, Dokumentu D6 (zasady społeczności) lub Dokumentu D8 (ochrona małoletnich), w tym naruszenie z § 2.5 — skutek proporcjonalny do naruszenia zgodnie z § 10.2.
10.2. Proporcjonalność. Środki stosuje się drabinkowo: upomnienie → ograniczenie pojedynczej funkcji → zawieszenie przyjmowania rezerwacji → zakończenie umowy; z pominięciem szczebli wyłącznie, gdy wymaga tego prawo albo bezpieczeństwo użytkowników (w szczególności małoletnich).
10.3. Uzasadnienie na trwałym nośniku. Każde ograniczenie lub zawieszenie jest przekazywane Korepetytorowi z uzasadnieniem na trwałym nośniku — z konkretnymi faktami i okolicznościami oraz podstawą z § 10.1 — przed lub najpóźniej w chwili wejścia ograniczenia w życie (P2B art. 4 ust. 1 i 5). Zakończenie umowy z inicjatywy Ximly wymaga uzasadnienia doręczonego co najmniej 30 dni przed skutkiem, poza wyjątkami z P2B art. 4 ust. 4 (obowiązek prawny; nadrzędny powód prawa krajowego; wykazane powtarzające się naruszenie).
10.4. Wyjaśnienie i przywrócenie. Korepetytor może przedstawić wyjaśnienia co do faktów będących podstawą środka. Jeżeli środek zostaje cofnięty, Ximly przywraca usługi bez zbędnej zwłoki, wraz z dostępem do danych (P2B art. 4 ust. 3).
10.5. Tryb odwoławczy. Od każdej decyzji o ograniczeniu, zawieszeniu lub obciążeniu pieniężnym Korepetytor może zwrócić się do zespołu wsparcia (§ 15.2) o ponowne rozpatrzenie sprawy, przedstawiając swoje stanowisko; o wyniku Ximly informuje na trwałym nośniku. Tryb odwoławczy obejmuje w szczególności: odzyskanie kosztów płatności po uwzględnionej reklamacji (§ 7.7 i Dokument D2-P § 4), ograniczenie dostępu do Przestrzeni Nauki oraz blokadę nałożoną przez zespół wsparcia. Korepetytor nie podlega Ostrzeżeniom — Ostrzeżenie jest środkiem stosowanym wyłącznie wobec Uczniów oraz Rodziców/Opiekunów płacących za lekcje (Dokument D1 § 13).
10.6. Czego ten Regulamin nie przewiduje. Regulamin nie przewiduje „natychmiastowej blokady konta bez prawa do roszczeń odszkodowawczych" ani przepadku środków. Środki zgromadzone na koncie połączonym pozostają własnością Korepetytora; wypłata następuje wyłącznie po akcji Korepetytora (§ 8.3) i nie jest wstrzymywana przez ograniczenia stosowane przez Ximly ani przez bramkę akceptacji dokumentów (wyjątek bramki utrzymywany świadomie). Dostępność funkcji wypłat może być czasowo ograniczona do czasu zakończenia konfiguracji operatora płatności dla Platformy, a także wtedy, gdy wypłaty z konta połączonego wstrzymał sam operator rozliczeń kartowych (§ 10.1 lit. b); Ximly informuje wówczas Korepetytora o przyczynie w zakresie, w jakim może ją ujawnić, i współdziała w jej usunięciu. Ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności Ximly za szkodę wyrządzoną środkiem zastosowanym bez podstawy.
§ 11. Dane o Uczniach, Cięcie Wiedzy i skutki zakończenia
11.1. Co widzi Korepetytor. W ramach relacji edukacyjnej Korepetytor ma dostęp do: danych profilowych Ucznia widocznych w Przestrzeni Nauki, komunikacji z Uczniem, materiałów i artefaktów zajęć (czat lekcyjny, whiteboard, pliki, tematy, cele), stanu rozliczeń swoich lekcji oraz — na szynie bezpośredniej — dowodów wpłat. Korepetytor nigdy nie widzi treści reklamacji Ucznia (§ 9.2) ani danych rozliczeniowych Ucznia wykraczających poza własne lekcje.
11.1a. Wgląd Rodzica/Opiekuna. Rozmowy Korepetytora z Uczniem małoletnim (czat prywatny oraz czat lekcyjny Lekcji, w której ten Uczeń jest jedynym Uczniem; czat lekcyjny Lekcji grupowej pozostaje poza wglądem) są dostępne do odczytu dla Rodzica/Opiekuna tego Ucznia jako strony umowy o Lekcję (Dokument D5 § 3.1) — na zasadach z Dokumentu D8 § 3.6; w każdej takiej rozmowie Korepetytor widzi o tym stałą informację. Rodzic/Opiekun nie może w rozmowie pisać, zmieniać ani usuwać wiadomości ani zgłaszać ich z poziomu tej rozmowy; wgląd obejmuje wyłącznie wiadomości wysłane od chwili granicznej wglądu — najpóźniejszej z dnia wejścia w życie wersji Regulaminu (Dokument D1 § 4.7) i dnia wejścia w życie wersji Polityki Prywatności (Dokument D3), które go wprowadziły, oraz chwili, w której Uczniowi po raz pierwszy pokazano informację o wglądzie (Dokument D8 § 3.6). Wiadomości Korepetytora są w tym zakresie udostępniane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (Dokument D3 § 4.5).
11.2. Cięcie Wiedzy. Po zakończeniu relacji z Uczniem (opuszczenie lub zablokowanie w Przestrzeni Nauki) dostęp Korepetytora do treści powiązanych z tym Uczniem zostaje ograniczony do stanu z chwili cięcia: Korepetytor nie otrzymuje treści powstałych po tym momencie, a ścieżki zapisu zostają zamknięte. Wyjątek — tematy nauki: przestrzeń tematów Przestrzeni Nauki jest dostępna wyłącznie dla w pełni aktywnych członków; członek, którego udział objęto Cięciem Wiedzy — dotyczy to także Korepetytora, którego własny udział w Przestrzeni Nauki zakończono (odejście, usunięcie, zablokowanie) — traci dostęp do tematów w całości, bez widoku historycznego „tylko do odczytu". Szczegółowy zakres artefaktów objętych cięciem opisuje Dokument D1 § 6.
11.3. Korepetytor jako odrębny administrator. W zakresie, w jakim Korepetytor przetwarza dane osobowe Uczniów do prowadzenia zajęć (notatki, materiały, komunikacja), jest ich odrębnym administratorem. Korepetytor może przetwarzać dane Uczniów wyłącznie w celu wykonania umowy o lekcję i obowiązków prawnych; wykorzystanie ich poza relacją (marketing własny, przekazywanie osobom trzecim) jest zakazane. Szczegóły ról — Dokument D3 § 2.
11.4. Skutki rozłączenia konta Stripe. Rozłączenie lub dezaktywacja konta połączonego nie wygasza zobowiązań: (a) obowiązki zwrotowe wobec Uczniów trwają; (b) środki objęte rezerwą, których nie można już zwolnić ani zwrócić automatycznie, przechodzą w tryb rozliczenia ręcznego prowadzonego przez zespół wsparcia; (c) Korepetytor jest zobowiązany współdziałać w rozliczeniu, w tym wskazać rachunek do rozliczeń końcowych. Zwroty należne Uczniom mogą zostać wykonane ze środków objętych rezerwą przed ich zwolnieniem.
11.5. Dostęp do danych po zakończeniu umowy. Po zakończeniu niniejszej umowy Korepetytor zachowuje dostęp do eksportu swoich danych w trybie Dokumentu D3; dostęp do danych Uczniów wygasa zgodnie z § 11.2. Ximly zachowuje dane rozliczeniowe przez okresy wymagane prawem (Dokument D3, Załącznik Z5).
§ 12. Obowiązki sprawozdawcze (DAC7) i ochrona małoletnich
12.1. DAC7 — tryb przyszły. Ximly może podlegać obowiązkom raportującego operatora platformy w rozumieniu przepisów wdrażających dyrektywę Rady (UE) 2021/514 (DAC7) w zakresie usług osobistych Korepetytorów. Gdy przepisy tego wymagają, Ximly wdroży obowiązki raportowe DAC7; obejmą one obie populacje z § 2.3, także osoby bez działalności gospodarczej. Na dzień wydania tej wersji Regulaminu Platforma nie zbiera danych na potrzeby DAC7 i nie prowadzi raportowania do organów podatkowych.
12.2. DAC7 — informacja przed rozpoczęciem zbierania danych. Przed rozpoczęciem zbierania danych na potrzeby DAC7 Ximly poinformuje Korepetytorów na trwałym nośniku o zakresie wymaganych danych (w szczególności: dane identyfikacyjne, główny adres, numer identyfikacji podatkowej każdego państwa rezydencji, numer VAT, data urodzenia albo numer rejestrowy, identyfikator rachunku wynagrodzeń), o terminie ich dostarczenia, o zakresie raportowania oraz o skutkach niedostarczenia danych przewidzianych przepisami — w trybie zmiany Regulaminu z § 14.
12.3. Data urodzenia. Korepetytor, którego pełnoletność wynika z oświadczenia o ukończeniu 18 lat, daty urodzenia nie podaje (§ 2.1). Jeżeli wiek Korepetytora został ustalony datą urodzenia, data ta jest zapisana jednorazowo i — ze względu na powiązanie z warunkiem pełnoletności (§ 2.1) — nie podlega późniejszej zmianie w koncie, a jej sprostowanie wymaga założenia konta na nowo. Nie uchybia to uprawnieniom Korepetytora wynikającym z przepisów o ochronie danych osobowych, realizowanym w trybie Dokumentu D3.
12.4. DAC7 — przechowywanie i informacja dla Korepetytora. Dane zebrane na potrzeby DAC7 Ximly będzie przechowywać przez okres wymagany przepisami o wymianie informacji podatkowych, a przed przekazaniem raportu poinformuje Korepetytora o zakresie danych, które go dotyczą i które zostaną przekazane organowi podatkowemu.
12.5. Ochrona małoletnich. Korepetytor prowadzący zajęcia z Uczniami poniżej 18 lat jest zobowiązany: (a) przestrzegać Standardów Ochrony Małoletnich (Dokument D8), w tym zasad bezpiecznych relacji dorosły–dziecko; (b) samodzielnie przestrzegać przepisów o ochronie małoletnich, w tym ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich („lex Kamilek"), w zakresie, w jakim nakładają one obowiązki na osobę prowadzącą zajęcia z małoletnimi — w szczególności obowiązki dotyczące weryfikacji w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym i zaświadczeń z Krajowego Rejestru Karnego; jeżeli Korepetytorem jest podmiot niebędący osobą fizyczną — zapewnić, że obowiązki te spełnia każda osoba fizyczna kierowana przez niego do zajęć z małoletnimi. Podejmując zajęcia z małoletnimi, Korepetytor oświadcza wobec Ximly, że nie zachodzą wobec niego — a przy podmiocie niebędącym osobą fizyczną: wobec osób kierowanych do zajęć — przeszkody do prowadzenia zajęć z małoletnimi wynikające z tych przepisów. Ximly nie przeprowadza tej weryfikacji, nie żąda okazania jej potwierdzenia i nie przyjmuje ani nie sprawdza dokumentów dotyczących karalności — także na wniosek Korepetytora (§ 4.2 lit. b); obowiązki z tych przepisów Korepetytor wykonuje samodzielnie. Odpowiedzialność za spełnienie tych obowiązków spoczywa na Korepetytorze (Dokument D8).
12.6. Naruszenie obowiązków z § 12.5 stanowi podstawę środków z § 10, ze szczeblem proporcjonalnym do zagrożenia — przy zagrożeniu bezpieczeństwa małoletnich włącznie z natychmiastowym zawieszeniem zajęć z małoletnimi na czas wyjaśnienia.
12.7. Zasady nagrywania lekcji — w tym zakaz nagrywania bez udokumentowanej zgody wszystkich uczestników, a przy małoletnich także Rodzica/Opiekuna — określają Dokumenty D5 § 10 i D6 § 2.
§ 13. Prawo właściwe, sądy i spory
13.1. Prawo właściwe: prawo polskie. Umowa nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Korepetytora będącego osobą fizyczną, jeżeli przepisy te przyznają mu ochronę, której nie można wyłączyć umową.
13.2. Spory z niniejszej umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Ximly (Kraków). Zdania poprzedzającego nie stosuje się do Korepetytora będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej — wobec niego właściwość sądu określają przepisy ogólne.
13.3. Strony mogą poddać spór mediacji za obopólną zgodą. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) nie istnieje — została wyłączona 20 lipca 2025 r.; Regulamin celowo do niej nie odsyła.
13.4. Kanał skarg. Skargi dotyczące funkcjonowania Platformy oraz wnioski o ponowne rozpatrzenie decyzji (§ 10.5) Korepetytor kieruje e-mailem do zespołu wsparcia (§ 15.2); Ximly rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje o wyniku na trwałym nośniku.
§ 14. Zmiany warunków i zakończenie umowy
14.1. Zapowiedź zmian. O każdej zmianie niniejszego Regulaminu, Dokumentu D2-P oraz Dokumentu D4 w zakresie, w jakim warunkuje on rozliczenia Korepetytora (progi zwrotów, okno wstrzymania wypłaty, terminy reklamacyjne), Ximly zawiadamia Korepetytora na trwałym nośniku (e-mail) co najmniej 15 dni przed datą wejścia zmiany w życie; dłużej, jeżeli zmiana wymaga od Korepetytora dostosowań technicznych lub handlowych. Termin zapowiedzi może zostać skrócony wyłącznie: (a) za wyraźnym, odrębnie utrwalonym oświadczeniem Korepetytora o zrzeczeniu się terminu (P2B art. 3 ust. 2 akapit trzeci); (b) gdy zmiana wynika z obowiązku prawnego lub regulacyjnego albo przeciwdziała nieprzewidzianemu i bezpośredniemu niebezpieczeństwu (oszustwa, złośliwe oprogramowanie, spam, naruszenia danych, cyberbezpieczeństwo — P2B art. 3 ust. 4).
14.2. Prawo wypowiedzenia przed wejściem zmian. Korepetytor, który nie akceptuje zapowiedzianej zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem najpóźniej na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie. Wypowiedzenie uruchamia tryb zakończenia z § 14.6. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmiany w życie nie zastępuje akceptacji tam, gdzie system wymaga akceptacji wyraźnej.
14.3. Zamknięty katalog przyczyn zmian. Zmiany mogą być wprowadzane z ważnych przyczyn: zmiana prawa lub jego wykładni; wyrok lub decyzja organu; zmiana funkcjonalności Platformy; zmiana warunków dostawców (w tym Stripe); względy bezpieczeństwa; korekta oczywistych omyłek.
14.4. Skutek nieakceptacji (uczciwy opis bramki). Po wejściu w życie nowej wersji niniejszego Regulaminu wymagającej akceptacji brak akceptacji wstrzymuje wyłącznie inicjowanie nowych rozliczeń kartowych za lekcje (Dokument D2-P § 6). Pozostałe funkcje konta — w tym wypłaty środków z konta połączonego, zwroty, spory i reklamacje, środki ochrony prawnej oraz płatności już rozpoczęte — pozostają dostępne, a niniejszy Regulamin nie uruchamia pełnoekranowej bramki akceptacji (taką bramkę uruchamia wyłącznie nowa wersja Regulaminu Serwisu — Dokument D1 — i Polityki Prywatności — Dokument D3). Po zaakceptowaniu bieżącej wersji możliwość inicjowania nowych rozliczeń kartowych wraca.
14.5. Nowa wersja warunków rozliczeń a dostępność rozliczeń kartowych. Skutek publikacji nowej wersji Dokumentu D2-P dla dostępności rozliczeń kartowych opisuje Dokument D2-P § 6.
14.6. Zakończenie umowy. Korepetytor może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z 14-dniowym okresem wypowiedzenia. Zakończenie uruchamia uporządkowane zamknięcie: (a) lekcje opłacone przeprowadzone albo anulowane z pełnym zwrotem (Dokument D4); (b) rozliczenia otwarte i rezerwa zwalniane/zwracane zgodnie z § 8 i Dokumentem D2-P; (c) Kredyty — § 5.8; (d) dane — § 11.5; (e) wypłaty otwarte do rozliczenia końcowego. Zakończenie przez Ximly — wyłącznie w trybie § 10.3.
§ 15. Kontakt i dane spółki
15.1. Dane spółki (art. 206 § 1 KSH): Ximly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie; adres: ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0001152079, NIP 6793320888; kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
15.2. Kanał kontaktowy dla Korepetytorów: support@ximly.app. Adres ten służy do wszystkich zgłoszeń, skarg i odwołań, o których mowa w niniejszym Regulaminie.
15.3. Punkty kontaktowe wymagane przez akt o usługach cyfrowych (DSA, rozporządzenie (UE) 2022/2065) — dla organów (art. 11) i dla odbiorców usługi (art. 12) — wskazuje Dokument D6 § 6; stosuje się je także do niniejszej umowy.